TERMINOS & CONDICIONES
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El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones en el presente relato. Los valores de envío a regiones pueden variar según las dimensiones y peso del producto por la empresa de envío de encomiendas. Dichos valores son pagados por el cliente al recibir su compra por esta razón el item en nuestra página aparecerá como "Gratis" ya que en nuestro portal no existe recargo alguno por dicho servicio. El envío se realiza al siguiente día hábil de haber realizado su compra, la misma va asegurada por la empresa de envíos y son ellos quienes se harán responsables ante cualquier inconveniente. Los envíos a la RM se realizan 24-48 hrs hábiles después de realizada la compra, una vez enviado haremos lo posible por entregarlo comunicándonos con el cliente vía telefónica y/o WhatsApp, en caso de que el cliente no se encuentre en el domicilio o por cualquier causa no pueda ser recibido, reprogramaremos nuevamente el envío y el mismo debe ser cancelado por el cliente. Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir). Los colores especificados son referenciales, podrían variar según la saturación de la imagen o configuración de pantallas.
POLÍTICA DE REEMBOLSO & GARANTÍA
Como tienda no estamos sujetos a la ley de retracto por lo que antes de comprar el cliente deberá leer y aceptar nuestras políticas en caso de estar de acuerdo
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 10 días de la entrega tu compra. Si han transcurrido mas de 10 días desde la entrega tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; NO INCLUYE EL ENVIO.
Cambios (si es aplicable)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a postventahabita2@gmail.com
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución (ENVíO CORRE POR CUENTA DEL CLIENTE), te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso, para ello solicitaremos los datos de cuenta para transferencia.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta bancaria. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al postventahabita2@gmail.com
Envío
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
Si está enviando un artículo de más de $75.000, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, su reembolso será procesado a un número de cuenta indicado por el cliente a través del correo electrónico.
En caso de que el cliente se arrepienta de su compra y el mismo no ha salido a despacho se hará la devolución correspondiente con una penalización de 5% del valor total de su compra, por concepto de comisiones cobrados por las empresas (host, pasarela de pago, integración de envíos, etc) al momento de recibir el pedido.
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